1. Niniejszy Regulamin sklepu internetowego („Regulamin”) określa zasady świadczenia przez GBA Polska sp. z o. o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Mochtyńskiej 65, 03-289 Warszawa, zarejestrowanej w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000943059, NIP 6751277082 – usług drogą elektroniczną, w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem strony internetowej pod adresem https://sklep.gba-polska.pl/.

2. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną;

b) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną;

c) zasady składania zamówień oraz nabywania usług oferowanych w Sklepie;

d) tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od Umowy.

3. Niniejszy Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej pod adresem https://sklep.gba-polska.pl/ w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie. Każdy Użytkownik może zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.

II. DEFINICJE

W niniejszym Regulaminie następujące pojęcia posiadają następujące znaczenie:

1) Badanie – usługa polegająca na przeprowadzeniu badania laboratoryjnego Próbki, do nabycia w Sklepie.

2) Cookies – pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika, w których przechowywane są ustawienia i inne informacje używane na odwiedzanych przez niego stronach.

3) Dostawca Usług Płatniczych – dostawca usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, z którym Usługodawca zawarł umowę na obsługę opłat za Usługi oferowane za pośrednictwem Sklepu.

4) Hasło – ciąg znaków ustalony przez Użytkownika w ramach Rejestracji w celu dokonywania autoryzowanego logowania do Konta, składający się z co najmniej 8 znaków

5) Konto – przestrzeń sieciowa w Sklepie, stworzona dla Użytkownika w wyniku dokonania przez niego Rejestracji, do której Użytkownik uzyskuje dostęp po zalogowaniu (tj. podaniu Loginu i Hasła), zawierająca zbiór danych Użytkownika, umożliwiająca Użytkownikowi korzystanie z funkcjonalności Sklepu, w tym składanie zamówień, jak też zarządzanie danymi Użytkownika.

6) Login – indywidualne i niepowtarzalne oznaczenie Użytkownika w postaci adresu e-mail, którym Użytkownik posługuje się w celu zalogowania do Konta.

7) Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu Użytkownikowi, przez Usługodawcę lub w jego imieniu, cyklicznych wiadomości, zawierających w szczególności informacje o Sklepie, nowych Usługach, akcjach promocyjnych i rabatach, na adres mailowy wskazany przez Użytkownika.

8) Polityka Prywatności – opisane w dokumencie znajdującym się pod adresem (Sklep internetowy GBA Polska), na jakich Usługodawca dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

9) Próbka – próbka substancji poddawanej Badaniu.

10) Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego pod adresem https://sklep.gba-polska.pl/.

11) Rejestracja – założenie przez Użytkownika Konta na zasadach określonych niniejszym Regulaminem.

12) Reklamacja – wystąpienie skierowane do Usługodawcy przez Użytkownika w trybie postępowania reklamacyjnego, w którym Użytkownik zgłasza swoje zastrzeżenia, w szczególności dotyczące korzystania z funkcjonalności Sklepu oraz związane z niezgodnością Usługi z Umową.

13) Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem internetowym https://sklep.gba-polska.pl/.

14) Termin realizacji - termin realizacji Badania, wskazany na stronie danego Badania, liczony od momentu zaksięgowania opłaty (w przypadku, gdy Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy lub gdy zażądał natychmiastowej realizacji zamówienia) lub od momentu upływu terminu na realizację prawa odstąpienia od Umowy (w pozostałych przypadkach) do momentu wydania sprawozdania z Badania.

15) Umowa - umowa o świadczenie Usług pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.

16) Usługa, Usługi – Usługa Poboru lub Badanie, będące przedmiotem Umowy.

17) Usługa Poboru – usługa dodatkowa, polegająca na pobraniu Próbki przez Usługodawcę (lub na jego zlecenie) w miejscu wskazanym przez Użytkownika.

18) Usługodawca – GBA Polska sp. z o. o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Mochtyńskiej 65, 03-289 Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000943059, NIP 6751277082.

19) Użytkownik – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze Sklepu.

20) Wymagania – wymagania, jakie musi spełniać Próbka, niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia Badania, w tym m. in. objętość Próbki i sposób zabezpieczenia w transporcie.

III. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

A. WARUNKI OGÓLNE

1. Usługodawca umożliwia korzystanie ze Sklepu drogą elektroniczną zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

2. Ze Sklepu mogą korzystać tylko Użytkownicy, którzy zaakceptują niniejszy Regulamin oraz zapoznają się z Polityką Prywatności.

3. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, a w ramach procesu Rejestracji – do potwierdzenia akceptacji Regulaminu i zapoznania się z Polityką Prywatności.

B. DOSTĘP DO SKLEPU

1. Usługodawca podejmuje starania, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe przez całą dobę i przez 7 dni w tygodniu. Tym niemniej, z uwagi na specyfikę działalności internetowej, Usługodawca nie jest w stanie zagwarantować stałej dostępności Sklepu lub jego poszczególnych funkcjonalności, w szczególności w przypadku zaistnienia okoliczności wskazanych w ust. 2 i 3 poniżej.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania przerw technicznych w działaniu Sklepu lub Konta, przy czym informacja o planowanych przerwach technicznych zostanie udostępniona poprzez podanie do wiadomości w ramach Sklepu lub Konta z wyprzedzeniem co najmniej 24-godzinnym – o ile będzie to możliwe.

3. Usługodawca zastrzega możliwość zaistnienia przerw w działaniu Sklepu lub Konta, wynikających z siły wyższej (w szczególności: pożar, powódź, wojna, strajk, działania władz państwowych, atak terrorystyczny, brak zasilania, ogłoszenie stanu epidemii, stanu zagrożenia epidemicznego lub wystąpienie zagrożenia epidemicznego) oraz szczególnych sytuacjach związanych ze specyfiką działalności internetowej (zakłócenia infrastruktury wywołane działaniem osób trzecich, wirusy, awarie oprogramowania).

4. Usługodawca dąży do tego, by od chwili potwierdzenia zamówienia do przekazania wyników Badania, minęło jak najmniej czasu. Jednak z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, czas realizacji Badania może ulec wydłużeniu, o czym Usługodawca poinformuje Użytkownika.

5. Usługodawca zastrzega możliwość blokady dostępu do Konta ze względów bezpieczeństwa do czasu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Blokada może dotyczyć w szczególności sytuacji wielokrotnego nieudanego logowania, wykorzystywania Konta do dostarczania treści o charakterze bezprawnym lub uzasadnionego podejrzenia uzyskania dostępu do Konta przez osobę nieuprawnioną.

6. Prawidłowe korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia wymogów technicznych, szczegółowo opisanych w punkcie VI niniejszego Regulaminu.

IV. SKLEP

A. CEL FUNKCJONOWANIA SKLEPU I FUNKCJONALNOŚCI

1. Sklep przeznaczony jest dla osób fizycznych posiadających zdolność do czynności prawnych, działających w celach zarówno niezwiązanych jak i związanych z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. W ramach Sklepu, Użytkownicy mogą w szczególności zapoznawać się z Usługami, zawrzeć Umowę, dokonać Rejestracji oraz skorzystać z Newslettera.

3. Z zastrzeżeniem konieczności zapłaty ceny za Usługi lub pojemniki na Próbki wraz z kosztami przesyłki (patrz punkt IV.D Regulaminu), Użytkownik nie ponosi żadnych opłat na rzecz Usługodawcy z tytułu korzystania ze Sklepu i jego funkcjonalności.

B. REJESTRACJA

1. Każdy Użytkownik może dokonać Rejestracji, w wyniku której zostaje założone w Sklepie jego Konto.

2. Poprzez Rejestrację dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą na świadczenie usług drogą elektroniczną, w ramach której Użytkownik ma możliwość korzystania ze Sklepu za pośrednictwem Konta.

3. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i nieodpłatna, a posiadanie Konta przez Użytkownika nie jest niezbędne dla korzystania z zasadniczych funkcjonalności Sklepu, w szczególności składania zamówień.

4. Rejestracja następuje przez:

a) wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym Użytkownik ma obowiązek podać co najmniej adres poczty elektronicznej (stanowiącej Login), imię, nazwisko oraz Hasło; dodatkowo Użytkownik może podać numer telefonu, adres dostawy (ulica, miasto, kod pocztowy, kraj), firmę, NIP, alias;

b) złożenie przez Użytkownika oświadczenia o zapoznaniu się oraz zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności;

c) przesłanie przez Usługodawcę wiadomości e-mail – na podany w formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej Użytkownika – z prośbą o aktywację;

d) aktywację Konta poprzez kliknięcie przez Użytkownika w link zamieszczony w wiadomości przesłanej przez Usługodawcę.

5. Podanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne, jednakże w celu założenia Konta niezbędne jest podanie podczas Rejestracji adresu poczty elektronicznej Użytkownika (będącego jego Loginem), imienia i nazwiska oraz wybór Hasła. Użytkownik może na tym etapie (lecz dla samego założenia Konta nie jest to wymagane) podać numer telefonu oraz adres dostawy – podanie tych danych będzie konieczne w przypadku złożenia zamówienia i zawarcia Umowy (patrz punkt IV.D poniżej). Ponadto może podać firmę, NIP, alias.

6. W ramach procesu Rejestracji Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera.

7. Konto utrzymywane jest w Sklepie nieodpłatnie oraz przez czas nieoznaczony.

8. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Sklepie.

9. Użytkownik ma obowiązek chronić swoje Hasło i nie ujawniać go innym osobom. W przypadku powzięcia wiedzy, że osoba trzecia weszła w posiadanie Hasła, Użytkownik obowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym Usługodawcę. W braku powiadomienia, Użytkownik ponosi ryzyko związane z korzystaniem przez osobę trzecią z jego Konta.

10. Użytkownik nie może udostępniać swojego Konta innym osobom.

11. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto ze Sklepu, poprzez wysłanie takiego żądania na adres mailowy sklep@gba-polska.pl.

12. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie ze Sklepu danych Użytkownika, w tym historii jego zakupów. Niektóre dane Użytkownika mogą być dalej przetwarzane przez Usługodawcę na zasadach wskazanych w Polityce Prywatności.

C. USŁUGI

1. Ilustracje przedstawiające poszczególne Badania oraz Usługę Poboru mają jedynie charakter pomocniczy w przedstawieniu Usługi.

2. Prezentowane ceny Usług zawierają należny w chwili zakupu podatek od towarów i usług.

3. W przypadku czasowego braku możliwości zamówienia danego Badania, Użytkownik może wyrazić wolę otrzymania jednorazowej informacji o dostępności Badania na podany adres mailowy. Usługa ta jest dobrowolna i jest świadczona bezpłatnie.

D. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Każdy Użytkownik, może złożyć zamówienie na wybraną Usługę. Złożenie zamówienia i zawarcie Umowy nie wymaga posiadania Konta.

2. W celu złożenia zamówienia, Użytkownik powinien:

a) dokonać wyboru Badań oferowanych w Sklepie, a także ich ilości, dodać Usługę Poboru (w zależności od Badania – opcjonalne lub konieczne) lub dodać dodatkowe parametry Badania, jeżeli są dostępne (opcjonalne),

b) na stronie Sklepu wyświetlającej dane Badanie kliknąć przycisk „do koszyka”,

c) kliknąć przycisk „przejdź do kasy”,

d) dokonać weryfikacji listy zamawianych Badań,

e) wskazać dane teleadresowe lub zalogować się do swojego Konta, przy czym w przypadku skorzystania z Usługi Poboru lub odbioru Próbki przez Usługodawcę lub zewnętrznego przewoźnika, należy podać dokładny adres (kod pocztowy, miejscowość, ulica, numer domu, numer lokalu) oraz numer kontaktowy.

f) wybrać metodę dostawy pojemników na Próbki i zaakceptować jej koszt (jeśli dotyczy),

g) wybrać metodę płatności, a w przypadku korzystania z obsługi Dostawcy Usług Płatniczych, zaakceptować również jego regulamin oraz politykę prywatności;

h) zatwierdzić składane zamówienie klikając przycisk „zamawiam i płacę”. Kliknięcie przycisku „złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty” oznacza zawarcie Umowy oraz nakłada na Użytkownika obowiązek zapłaty.

3. Po złożeniu zamówienia i zawarciu Umowy, na podany przez Użytkownika adres e – mail, zostanie wysłane potwierdzenie złożonego zamówienia oraz zawartej Umowy wraz ze wzorem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. W przypadku rezygnacji z realizacji zamówienia, Użytkownik powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie takie może, ale nie musi, zostać złożone na wzorze załączonym do wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3 powyżej.

E. OPŁACENIE ZAMÓWIENIA

1. Zawierając Umowę w Sklepie, Użytkownik zobowiązany jest do wniesienia opłaty.

2. Opłatę można wnieść:

a) korzystając z płatności online, za pomocą bramki płatniczej dostarczonej przez Dostawcę Usług Płatniczych,

b) przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy, na numer rachunku podany w potwierdzeniu złożenia zamówienia.

3. W przypadku skorzystania przez Użytkownika z bramki płatniczej, Użytkownik zostaje
przekierowany do strony Dostawcy Usług Płatniczych. Po dokonaniu pomyślnej płatności, Użytkownik otrzyma wiadomość elektroniczną, wysłaną na adres mailowy podany w toku
zawierania Umowy z potwierdzeniem płatności za wybrane Usługi.

4. W przypadku skorzystania z płatności przelewem bankowym, w tytule przelewu należy wskazać co najmniej numer zamówienia, podany w potwierdzeniu złożenia zamówienia oraz widoczny na Koncie. Usługodawca przystąpi do realizacji zamówienia najpóźniej w dniu roboczym następującym po dniu zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Usługodawcy, z zastrzeżeniem lit. F ust. 1 poniżej.

5. Zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni zostanie anulowane, o czym Użytkownik zostanie
poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres podany przy składaniu
zamówienia.

F. REALIZACJA USŁUG.

1. Sposób realizacji Usług różni się w zależności od tego, czy Użytkownik skorzystał z Usługi
Poboru czy też nie. Specyfika niektórych Badań wymaga obowiązkowego skorzystania z Usługi Poboru – w takim przypadku zostanie to wskazane w opisie konkretnego Badania. Realizacja zamówienia złożonego przez Użytkownika, któremu przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, rozpocznie się nie wcześniej niż po upływie terminu na skorzystanie z tego prawa, chyba że zgłosił on żądanie, o którym mowa w pkt. IX ust. 1

2. W przypadku chęci skorzystania z Usługi Poboru, Użytkownik otrzyma informację na temat ceny Usługi Poboru na etapie składania zamówienia. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia, Użytkownik otrzyma szczegółowe informacje na adres mailowy podany podczas składania zamówienia, dotyczące ustalenia miejsca oraz daty i godziny poboru.

3. W przypadku braku skorzystania z Usługi Poboru, po złożeniu i opłaceniu zamówienia, Usługobiorca wyśle odpowiednie pojemniki na Próbki na adres wskazany w zamówieniu (jeżeli dotyczy). Po otrzymaniu pojemników Użytkownik powinien pobrać Próbkę i umieścić w odpowiednim pojemniku, zgodnie z Wymaganiami dla danego Badania.

4. Użytkownik otrzyma na podany przy zamówieniu adres mailowy Wymagania dla wybranego Badania oraz wszelkie niezbędne wytyczne dotyczące Próbki, a także (jeśli dotyczy) rodzaju pojemnika koniecznego do prawidłowego przechowywania i transportu Próbki.

5. Usługodawca ma prawo odmówić realizacji Badania, jeżeli Próbka została wysłana w nieodpowiednim pojemniku lub nie spełnia innych Wymagań przewidzianych dla danego Badania. W takiej sytuacji Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem na wskazany adres mailowy w celu ustalenia, czy Użytkownik chce uzyskać zwrot pieniędzy (pomniejszony o ewentualne koszty poniesione przez Usługodawcę) czy chce wysłać inną Próbkę w celu przeprowadzenia Badania.

6. Dostawa pojemników na Próbki jest realizowana przez zewnętrznego przewoźnika.

7. Klient ma możliwość dokonania wyboru formy dostawy spośród opcji
wyświetlanych w procesie składania zamówienia.

8. Użytkownik ponosi koszty dostawy pojemników na Próbki.

9. Czas dostawy jest wskazany na podstawie informacji uzyskanych przez przewoźnika.

10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zmianę czasu dostawy z winy przewoźnika.

11. Czas dostawy nie wlicza się do czasu realizacji zamówienia wskazanego na stronie Badania.

12. W przypadku, gdy z przyczyn niezależnych do Usługodawcy, realizacja Usługi opóźni się o co najmniej 7 dni w stosunku do czasu realizacji wskazanego na stronie, na której wyświetlało się Badanie lub okaże się, że realizacja Usługi nie będzie możliwa, Usługodawca niezwłocznie poinformuje o tym Użytkownika wysyłając mu na wskazany adres e- mail wiadomość, w której:

a) przekaże informację o opóźnieniu lub

b) przekaże informacje o braku możliwości realizacji Usługi lub

c) przekaże informację o dostępnych innych, podobnych Usługach.

13. Wyniki Badań zostaną przesłane Użytkownikowi na adres mailowy podany przy składaniu zamówienia.

14. Próbki, które zostały poddane Badaniu ulegają następnie zniszczeniu, o ile przepisy prawa nie obligują Usługodawcy do ich przechowywania przez określony czas. Usługodawca nie ma możliwości zbadania tej samej Próbki po raz kolejny ze względu na to, że upływ czasu może wpływać na właściwości danej Próbki.

V. NEWSLETTER

1. Użytkownik może w każdym czasie przystąpić do korzystania z Newslettera poprzez podanie adresu e-mail, złożenie oświadczenia o akceptacji Regulaminu oraz wyrażenie zgody na przekazywanie informacji handlowych.

2. Korzystanie z Newslettera nie wymaga Rejestracji.

3. Newsletter jest usługą świadczoną nieodpłatnie na czas nieoznaczony.

4. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera poprzez jedną z poniższych czynności:

a) kliknięcie w link umożliwiający rezygnację z Newslettera, zawarty w każdej wiadomości email przesłanej Użytkownikowi w ramach Newslettera,

b) przesłanie odpowiedniego żądania na adres e-mail Usługodawcy: (sklep@gba-polska.pl) lub

c) przesłanie odpowiedniego żądania pisemnie na adres Usługodawcy: (GBA POLSKA Sp. z o.o., ul. Mochtyńska 65, 03-289 Warszawa).

VI. WYMAGANIA TECHNICZNE I BEZPIECZEŃSTWO

1. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:

a) połączenie z siecią Internet;

b) używanie przeglądarki internetowej: Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, Vivaldi, lub Microsoft Edge, względnie innych kompatybilnych z nimi przeglądarek, każdorazowo w najnowszej stabilnej wersji udostępnionej przez producenta danej przeglądarki;

c) włączona obsługa JavaScript i Cookies.

2. Brak spełnienia wymagań technicznych wskazanych w ust. 1 lit. b) (używanie innej przeglądarki lub innej wersji) nie oznacza braku możliwości korzystania ze Sklepu, tym niemniej może wiązać się z utrudnieniami lub nieprawidłowym funkcjonowaniem Sklepu.

3. Wyłączenie obsługi JavaScript i Cookies lub ingerencja w tę obsługę (np. poprzez zastosowanie dodatków, nakładek, niestandardowych ustawień i innych rozwiązań tego rodzaju) nie blokują możliwości korzystania ze Sklepu, lecz mogą powodować utrudnienia w połączeniu ze Sklepem w korzystaniu z funkcjonalności. Szczegółowe informacje dotyczące Cookies zawarte zostały w Polityce Prywatności.

4. Korzystanie ze Sklepu poprzez sieć Internet wiąże się z ryzykiem typowym dla działalności internetowej. Szczegółowe informacje w zakresie bezpieczeństwa zawarte zostały w Polityce Prywatności.

VII. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

1. Użytkownik nie ponosi żadnych opłat z tytułu korzystania ze Sklepu, z wyjątkiem opłacenia zamówienia oraz kosztów dostawy (patrz punkt IV.D Regulaminu).

2. Użytkownik ponosi koszty połączenia z Internetem według taryf stosowanych przez operatorów obsługujących te połączenia.

3. Użytkownik zobowiązany jest do:

a) korzystania z Konta w sposób niezakłócający działania Sklepu, w szczególności w sposób nienaruszający praw innych Użytkowników;

b) korzystania z Konta zgodnie z jego przeznaczeniem i w zgodzie z Regulaminem;

c) zachowania w tajemnicy i nieudostępniania innym osobom Loginu i Hasła, a także nieujawniania innym osobom danych umożliwiających nieuprawniony dostęp do Konta;

d) podawania prawdziwych danych oraz aktualizowania swoich danych;

e) przestrzegania zakazu zamieszczania w Sklepie treści bezprawnych lub niezgodnych z niniejszym Regulaminem.

VIII. CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY O KORZYSTANIE Z KONTA

1. Umowa o korzystanie z Konta w Sklepie zostaje zawarta na czas nieoznaczony.

2. Rezygnacja z korzystania z Konta może nastąpić w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

3. Wypowiedzenie umowy o korzystanie z Konta przez Użytkownika może nastąpić w każdym czasie poprzez przesłanie takiego żądania na adres e-mail Usługodawcy (sklep@gba-polska.pl).

4. Usługodawca może rozwiązać zawartą z Użytkownikiem umowę o korzystanie z Konta w każdym czasie oraz zlikwidować Konto, w przypadku gdy:

a) cel Rejestracji lub sposób korzystania przez Użytkownika z Konta jest w oczywisty sposób sprzeczny z Regulaminem, w szczególności gdy Użytkownik nadużywa funkcjonalności Sklepu;

b) działalność Użytkownika jest sprzeczna z przepisami prawa, w szczególności, gdy Użytkownik dostarcza treści o charakterze bezprawnym lub narusza dobra osobiste osób trzecich, w tym innych Użytkowników lub Usługodawcy;

c) Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu;

d) podane przez Użytkownika dane budzą obiektywnie uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności lub zgodności z prawdą, a wątpliwości tych nie udało się usunąć w drodze kontaktu z Użytkownikiem.

5. Przez obiektywnie uzasadnione wątpliwości, o których mowa w ust. 4 lit d) powyżej należy rozumieć w szczególności podanie fikcyjnych danych.

6. Rozwiązanie umowy o korzystanie z Konta przez którąkolwiek ze stron, jak również jej rozwiązanie za porozumieniem stron, jest równoznaczne z zablokowaniem dostępu do Konta, jego usunięciem oraz wygaśnięciem Loginu i Hasła. Powyższe jednak nie wpływa na realizację złożonych już przez Użytkownika zamówień, w szczególności opłacenia zamówienia oraz jego odbioru przez Użytkownika.

IX. KONSUMENCKIE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Użytkownik może odstąpić od Umowy w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych (licząc począwszy od następnego dnia po złożeniu zamówienia), z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej, bez podawania przyczyny. Użytkownik, któremu przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, może zgłosić żądanie rozpoczęcia realizacji Usługi przed upływem terminu do odstąpienia.

2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Użytkownikowi, który zawarł Umowę w związku z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Jeżeli Użytkownik wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, aby wykonywanie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Usługodawcę do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem określonej ceny Usługi.

4. Użytkownik może odstąpić od Umowy poprzez złożenie oświadczenia Usługodawcy:

a) na piśmie poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres: (GBA POLSKA Sp. z o.o., ul. Mochtyńska 65, 03-289 Warszawa ) lub

b) drogą elektroniczną, poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres (sklep@gba-polska.pl).

5. Użytkownik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy na formularzu, który otrzymał w wiadomości elektronicznej zawierającej potwierdzenie zawarcia Umowy

6. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy we wskazanej formie i terminie uważa się Umowę za niezawartą.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Usługodawca.

2. Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), jak również z innymi aktami prawnymi, uzupełniającymi lub zastępującymi wskazane wyżej regulacje.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna pod adresem (https://sklep.gba-polska.pl/content/2-legal-notice).

XI. REKLAMACJE I SPRAWY SPORNE

A. SKŁADANIE REKLAMACJI

1. Każdy Użytkownik (w tym nieposiadający Konta) może złożyć Reklamację.

2. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej – na adres e-mail: (sklep@gba-polska.pl) lub pisemnej na adres pocztowy Sklepu.

3. W celu ułatwienia rozpatrzenia Reklamacji, Reklamacja powinna zawierać:

a) dane Użytkownika (imię i nazwisko, adres e-mail – w przypadku wysłania reklamacji drogą mailową);

b) opis sytuacji, będącej przedmiotem Reklamacji;

c) oczekiwania Użytkownika dotyczące sposobu rozstrzygnięcia Reklamacji.

4. Reklamacja jest rozpatrywana bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od daty, gdy Usługodawca uzyskał możliwość zapoznania się z jej treścią. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem. Jeżeli Usługodawca nie udzielił odpowiedzi na Reklamację w terminie, o którym mowa powyżej, uważa się, że Reklamacja została uznana.

B. SPRAWY SPORNE

1. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z zawartymi Umowami jest rzeczowo i miejscowo właściwy sąd powszechny.

XII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane:

a) korzystaniem z Konta przez Użytkownika niezgodnie z Regulaminem;

b) korzystaniem z Konta przez osobę trzecią, której Użytkownik ujawnił dane dostępowe;

c) okolicznościami wynikającymi z wystąpienia siły wyższej.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści udostępniane przez innych Użytkowników w Sklepie, jeżeli nie posiada wiarygodnej wiedzy o bezprawnej treści przekazu, a po powzięciu takiej informacji niezwłocznie uniemożliwi dostęp do takich treści. Za powzięcie informacji o bezprawnym charakterze treści zamieszczonej w Sklepie uważa się w szczególności zgłoszenie naruszenia przez Użytkownika innego niż Użytkownik, który zamieścił treść.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca uprawniony jest do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się:

a) zmianę funkcjonalności Sklepu w celu ulepszenia jego działania;

b) zmianę systemów informatycznych lub technicznych bądź dostawcy usług informatycznych, niezależną od Usługodawcy;

c) korektę błędów i omyłek o charakterze technicznym lub językowym.

2. Usługodawca powiadomi Użytkownika o każdorazowej zmianie Regulaminu (dotyczy Użytkowników posiadających Konto), w formie komunikatu przesłanego na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas Rejestracji. Użytkownicy będą związani postanowieniami nowego Regulaminu, o ile nie rozwiążą umowy o korzystanie z Konta w terminie 30 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu.

3. Zmiana Regulaminu nie ma zastosowania do czynności dokonanych przed zmianą, tj. zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do złożonego przez Użytkownika i realizowanego przez Usługodawcę zamówienia. Do zaakceptowanych zamówień stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili składania zamówienia. Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych Użytkowników.

4. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, do relacji pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa.

5. W relacjach Usługodawcy z Użytkownikiem zastosowanie ma język polski.

6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.04.2025 r.